Порядок розгляду звернень та скарг

Загальні норми щодо порядку подання та розгляду звернень регулюють Закони України "Про звернення громадян""Про доступ до публічної інформації" та "Про захист прав споживачів".

У разі виникнення зауважень, скарг чи пропозицій, щодо неналежного виконання компанією своїх зобов'язань згідно укладених договорів, Ви маєте можливість звернутися до нас у будь-який зручний для Вас спосіб:

  • скористатися мобільним додатком «Енергетика онлайн» (EnergyOnline)
  • зателефонувати за номером (044) 490-57-84 з 9:00 до 18:00 пн.-пт.;
  • надіслати листа електронною поштою на адресу info@energopostavka.kiev.ua;
  • надіслати листа поштою за адресою:  01601, м. Київ, пров. Госпітальний, буд. 4-б;